[ 真航空 ] 第一次自己出國就打去韓國加購行李!
(首圖不知道要放什麼給大家看一下真航空的好吃餐盒XD)
相信大家都會用skyscanner找機票,甚至跟我一樣直接在上面買機票,但經過這一次的經驗之後我真的是不敢再亂買了,以下就來跟大家說這個故事QQ(希望不要有人跟我一樣)
當時在skyscanner上面我比價比了很久,最後考量到達時間跟價錢,我選了去是真航空回來是華航的組合,真航空的托運行李是15公斤,我想說再加購行李就好,所以就一如往常地從比價網站上面點了最便宜的網站去買票(之前買都沒問題所以我才很放心)這次用到的是trip.com ,直到我買完機票才發現事態有異,我不能在真航空的官網加購行李!!!
先說說trip.com 但其實這次的事情跟它沒什麼關係,它有好好的幫我訂到機票,只是我當初發現不能加購行李的時候去爬文才知道在比價網站上面隨意透過第三方網站買機票是很危險的!買下去之前一定要確認各種條件再決定啊!!
然後就是這次的主角真航空了,買完之後我才發現不是在他們官網買的機票會不能用官網查到詳細資訊也不能加購行李,我嘗試了很多方法,唯一看得到我的票是累積積分的地方,但依然沒有詳細資訊,對第一次自己一個人出國的人來說真的是非~~常~~驚~~慌~~~
我這次因為要去語學堂的關係,我知道15公斤對我來說應該會不夠用(而且超重一公斤是美金14啊!)所以一定得加購行李,在真航空的官網留言及上網爬文後,我發現:
1 我的狀況找台灣代理他們也沒辦法處理
2 只能打去真航空請他們幫你加購
3 真航空的客服只有英文跟韓文
雖然很悲傷但為了行李也只能硬著頭皮打了,一開始我還不敢打所以拜託姊姊幫我處理,姊姊打完之後跟我說要email我的護照、機票號碼、信用卡正反面給真航空,並且再次打給真航空(國際電話每分鐘要13塊嗚嗚嗚嗚嗚)
火速把資料寄出去之後當個縮頭烏龜不想打電話,想說看真航空會不會自己幫我處理,等到下午發現好吧不會!一定要再打過去,一開始是語音,內容大概就是你要選韓文還是英文客服、內容會錄音、你搭的是國際還是國內線,這些語音問題回答完之後就會轉接給客服,運氣好的話馬上就可以接到客服,運氣不太好就會跟我一樣大概要花兩分鐘以上才能等到客服(時間就是金錢,金錢正在流逝~~~)客服接到電話之後會跟你確認你的機票號碼、名字、護照號碼,然後你可以跟他說你有寄信,他找到你的信之後你很快就會收到刷ㄒㄧㄣ卡ㄊㄨㄥˋ通知了(五公斤含海外刷卡手續費1.5%共1227元)然後可以再跟他確認一下你的托運行李是幾公斤比較安心
一波三折的買機票到這裡才結束,這樣買下來也沒比較便宜!!!!!又花國際電話的費用,又比傳統航空公司少10公斤的行李😨整個就是比價失敗的活例子
悲傷的故事還有番外篇,我發現票最好還是在官網買的瞬間,還查到官網買的票比我在第三方網站買的更便宜,真的是要吐血了。
我以後買機票不會再一個心急就買下去了 嗚嗚
留言
張貼留言